Garantia de Produtos
Política de Garantia
Nossas semi jóias e demais produtos possuem a garantia de 90 dias corridos a partir da data do recebimento da compra, a garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A garantia não abrange produtos que apresentem problemas provenientes do uso inadequado:
• Quebradas;
• Arranhadas;
• Amassada;
• Desgastadas por uso constante;
• Gravadas;
• Manchados por cremes e loções;
• Avermelhadas;
• Peças com pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos nas peças.
Problemas que podem ocorrer provenientes do uso:
• AMASSAR: levantar objetos pesados usando joias – a mesma se deforma em função do esforço a que foi submetida, etc.
• QUEBRAR ou ARREBENTAR: enroscar em alguma coisa, deixar cair no chão, puxar as correntes com muita força etc.
• ESCURECIMENTO DA PEÇA OU PEDRA: a utilização de produtos químicos no momento ou um pouco antes de colocar suas semi joias de aço inoxidável pode acelerar o processo de oxidação (perfumes e cosméticos por exemplo). Bem como tomar banho, banho de mar e de piscina enquanto as estiver usando.
• GUARDAR A PEÇA ÚMIDA: as zircônias normalmente ficam esverdeadas ou escurecidas quando submetidas ao contato com água e guardadas com umidade.
• ESCURECIMENTO POR SUJEIRA: o uso das peças sem higienização adequada pode ocasionar o acumulo de sujeira que causará danos a peça.
MANUTENÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
• Peças com defeito de fabricação devem ser enviadas de volta, assim providenciaremos a manutenção da peça o mais rápido possível.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Contate-nos.
Nossas semi jóias e demais produtos possuem a garantia de 90 dias corridos a partir da data do recebimento da compra, a garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A garantia não abrange produtos que apresentem problemas provenientes do uso inadequado:
• Quebradas;
• Arranhadas;
• Amassada;
• Desgastadas por uso constante;
• Gravadas;
• Manchados por cremes e loções;
• Avermelhadas;
• Peças com pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos nas peças.
Problemas que podem ocorrer provenientes do uso:
• AMASSAR: levantar objetos pesados usando joias – a mesma se deforma em função do esforço a que foi submetida, etc.
• QUEBRAR ou ARREBENTAR: enroscar em alguma coisa, deixar cair no chão, puxar as correntes com muita força etc.
• ESCURECIMENTO DA PEÇA OU PEDRA: a utilização de produtos químicos no momento ou um pouco antes de colocar suas semi joias de aço inoxidável pode acelerar o processo de oxidação (perfumes e cosméticos por exemplo). Bem como tomar banho, banho de mar e de piscina enquanto as estiver usando.
• GUARDAR A PEÇA ÚMIDA: as zircônias normalmente ficam esverdeadas ou escurecidas quando submetidas ao contato com água e guardadas com umidade.
• ESCURECIMENTO POR SUJEIRA: o uso das peças sem higienização adequada pode ocasionar o acumulo de sujeira que causará danos a peça.
MANUTENÇÃO OU TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
• Peças com defeito de fabricação devem ser enviadas de volta, assim providenciaremos a manutenção da peça o mais rápido possível.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
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